مشاوره افسردگی
افسردگی متداول ترین نوع اختلال نوروتیک یا روانی است.حالتی از خلق پایین و بی میلی...
افسردگی متداول ترین نوع اختلال نوروتیک یا روانی است.حالتی از خلق پایین و بی میلی به فعالیت یا بی تفاوتی ، که بر افکار، رفتار، احساسات و شادکامی شخص تاثیر می گذارد اگر این حالات در بیمار ادامه دار شود و زندگی فرد را مختل کند به اختلال تبدیل می شود افسردگی علل و انواع مختلفی دارد
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اضطراب
اضطراب یک هیجان عادی می باشد و همه انسان ها آن را تجربه می کنند که عبارتست...
اضطراب یک هیجان عادی می باشد و همه انسان ها آن را تجربه می کنند که عبارتست از یک احساس ناخوشایند ذهنی به صورت بیم، ناراحتی، تنش و دلواپسی مبهم که با یک یا چند علامت جسمی مثل احساس خالی شدن سردرد ، تنگی قفسه سینه، تپش قلب، تعریق، بی قراری همراه است. طبیعی است که هر فردی در زندگی خود، دچار اضطراب شود این اضطراب، ممکن است ترس ازیک موقعیت خطرناک باشد اما زمانی به عنوان خطر حساب می شوند که تداوم داشته باشند و زندگی فرد را مختل کند. اضطراب انواع وعلل مختلفی دارد مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره وسواس (OCD)
وسواس یک اختلال روانشناختی است که در هر سنی ممکن است فرد به آن مبتلا شود. این اخ...
وسواس یک اختلال روانشناختی است که در هر سنی ممکن است فرد به آن مبتلا شود. این اختلال زمانی رخ می دهد که شخص در چرخه ای از افکار و اعمال وسواسی گیر می افتد.
انواع وسواس
وسواس فکری
و آن یعنی فکری که فرد علی رغم میل خود مرتبا” در ذهن خود به آن مشغول است و قادر به رهایی از آن نیست و همیشه سعی دارد به نتیجه ای برسد که چنین نتیجه ای هیچ وقت حاصل نمی شود. در نتیجه فرد در مسایل و امورات زندگی خود نمی تواند هیچ تمرکزی داشته باشد.
وسواس فکری عملی
یعنی فشار فکری که فرد را به انجام و یا تکرار یک عمل وا می دارد. به طورمثال شستن دست به کرات با وجود اینکه می داند این عمل غیر منطقی است اما برای کاهش اضطراب ناشی از افکار مزاحم خود انجام میدهد وقادر به توقف آن نیست.
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلالات مربوط به استرس
ضربه روحی و اختلالات ناشی از عوامل استرس زا قرار گیری در معرض یک واقعه آسی...
ضربه روحی و اختلالات ناشی از عوامل استرس زا قرار گیری در معرض یک واقعه آسیب زا را شامل می شود. همه ما ممکن است در زندگی خود تا حدی با استرس مواجه شویم اما زمانیکه این حالت زندگی فرد را مختل و تدوام بیشتر از 6 ماه داشته باشد به اختلال جدی تبدیل می شود. استرس انواع وعلل مختلفی دارد.
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلال شخصیت
اختلالات شخصیتی با الگوی پایدار افکار، احساسات و رفتار های ناهنجار که می ت...
اختلالات شخصیتی با الگوی پایدار افکار، احساسات و رفتار های ناهنجار که می تواند بروز اختلال جدی در روابط و دیگر حوزه های زندگی را در پی داشته باشد، مشخص می شوند. اختلال شخصیت انواع وعلل مختلفی دارد.
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلالات خواب
شامل وقفه هایی در الگو های خواب هستند که منجر به پریشانی و تأثیر بر عملکرد روز م...
شامل وقفه هایی در الگو های خواب هستند که منجر به پریشانی و تأثیر بر عملکرد روز می شوند. اختلال خواب علل وانواع مختلفی دارد
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلالات مرتبط به مصرف مواد
ختلالات مرتبط با مواد، مواردی هستند که مصرف و سوء مصرف مواد مختلف مانند کوکائین،...
ختلالات مرتبط با مواد، مواردی هستند که مصرف و سوء مصرف مواد مختلف مانند کوکائین، متامفتامین، تریاک و الکل را شامل می‌شوند. این اختلالات ممکن است بیماری های ناشی از مواد مانند مسمومیت، ترک، بروز جنون، اضطراب و هذیان را در بر گیرد. این نوع اختلال علل وانواع مختلفی دارد مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلالات عصب شناختی
این نوع اختلال باعث کاهش شناخت اکتسابی در یک یا چند زمینه از جمله حافظه، توجه، ز...
این نوع اختلال باعث کاهش شناخت اکتسابی در یک یا چند زمینه از جمله حافظه، توجه، زبان، یادگیری و ادراک است. این اختلالات شناختی می تواند به دلیل وضعیت های پزشکی نظیر بیماری آلزایمر، عفونت HIV، بیماری پارکینسون، مصرف مواد و دارو ها، بیماری عروقی و سایر موارد روی دهند.این نوع اختلال انواع وعلل مختلفی دارد مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.
مشاوره اختلالات دو قطبی
ازاختلال دو قطبي با عنوان افسردگي شيدائي نام برده مي‌شد. همانگونه که ا...
ازاختلال دو قطبي با عنوان افسردگي شيدائي نام برده مي‌شد. همانگونه که از نام قبلي استنباط مي‌شود کسي که دچار اختلال دوقطبي است دچار نوسانات خلقي شديد ميباشد.اين نوسانات معمولا هفته ها يا ماها طول ميکشد و با انچه مردم عادي در زندگي روزمره تجربه ميکنند بسيارمتفاوت است.
مشاوران ما همواره درتلاش برای تشخیص درست مشکلات در خلق خوی بیماران و ارجاع به مراکز مناسب روانپزشکی هستند.
هوالشافی
خدمات اپلیکیشن درمانیکو،خدمات تعریف شده وقابل ارائه در حوزه سلامت(پزشکی،پیراپزشکی و بالینی) که از طریق تسریع و تحصیل برقراری ارتباط میان کاربران سرویس دهنده،سرویس گیرنده ومتقاضی سرویس، ارائه می شود.
(هیچ یک از این خدمات ماهیت اورژانسی ندارد) وتمامی آنها به شکل قابل ارائه تحت شرایط عادی ودارای قابلیت برنامه ریزی درنظر گرفته شده اند.
- در صورت انصراف کاربر 30 درصد از مبلغ کل کسر و بقیه ظرف مدت 48 ساعت به حساب کاربر عودت داده می شود.
- تماس جهت هماهنگی: در فاصله کوتاهی پس از ثبت خدمت کارشناسان مرکز درمانیکو با شما تماس حاصل می نمایند.
- هزینه تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی:هزینه های دارو و کلیه تجهیزات و وسایل مصرفی مورد نیاز پزشکی برای انجام هر پروسیجر بر عهده بیمار می باشد.
- زمان لازم برای انجام هر خدمت پس از ثبت آن 2 الی 3 ساعت می باشد.
برای استفاده از خدمات درمانیکو لازم است که هر کاربر سرویس گیرنده اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند، می توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. برای استفاده از خدمات درمانیکو کاربر مذکور می بایست علاوه بر ثبت شماره تلفن همراه خود، نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق تولد خود را وارد نماید.
دریافت معرفی نامه لزوما برای ایجاد ارتباط میان شرکت و سازمان های طرف قرارداد می باشد
دریافت مدارک پزشکی و سوابق پزشکی برای ایجاد پرونده برای بیماران در شرکت می باشد و کمک شایانی به ما برای خدمت رسانی به خدمت گیرندگان عزیز میکند
کاربر می پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده با شخص کاربر می باشد، لذا در صورت اثبات عدم درج اطلاعات صحیح، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سرویس گیرنده بنا به مورد در اپلیکیشن داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به شکل مقتضی به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود بعهدۀ وی خواهد بود.
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات درمانیکو متوجه مدیران مشتریان سازمانی مذکور خواهد بود.
شرکت ممکن است با توجه به سیاست ها از کاربر سرویس گیرنده برای استفاده از خدمات، علاوه بر درخواست احراز هویت شخصی و تخصصی که در ابتدا انجام داده است، درخواست بروز رسانی اطلاعات کند، در چنین شرایطی اگر کاربر سرویس گیرنده درمانیکو اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر سرویس گیرنده خودداری نماید.
ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری نماید.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات درمانیکو و استفاده از نرم افزار ، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط درمانیکو در سایت قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات درمانیکو آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری فقط از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
بخشی از اطلاعاتی که درمانیکو ذخیره می کند اطلاعاتی است که کاربران به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش های مشابه در سامانه ثبت می کنند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می باشد. علاوه بر اطلاعاتی که به صورت مستقیم در سامانه ثبت می شود، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات تولید می شود نیز در درمانیکو ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده اند:
اطلاعات مکانی مربوط به هنگامی که کاربر از سرویس درمانیکو استفاده می کند و موقعیت مکانی مبدا، خدمت ارائه شده ذخیره می شود.
مشخصات سلامت فردی از قبیل فشار خون، گروه خون و غیره و همچنین بازۀ زمانی آغاز و پایان ارائه خدمت ذخیره می شود.
در تراکنش های مالی که در آن کاربر حساب کاربری خود در درمانیکو را از طریق کارت های بانکی افزایش می دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در درمانیکو ثبت می شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش های مالی از طریق سامانه های بانکی صورت می گیرد، درمانیکو در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت های بانکی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل درمانیکو را ثبت و از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
درمانیکو ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که کابران از طریق آن از سامانه استفاده می کنند (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
اطلاعاتی که در درمانیکو ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر سرویس دهنده یا سرویس گیرنده از سرویس درمانیکو به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به درمانیکو جهت استفاده و بهره برداری از اطلاعات ذکر شده به شرح زیر می باشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمت؛
ارتباط درمانیکو با سرویس گیرنده جهت اطلاع رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛
شخصی سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق برعهده درمانیکو می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده (اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد) مطالبه شود، درمانیکو موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
رعایت حریم شخصی کاربران برای درمانیکو بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره سازی و استفادۀ درمانیکو از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات درمانیکو در سامانۀ درمانیکو ثبت می شود شرح داده شده است.